FAQ

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Pour vous aider, nous avons rassemblé certaines des questions les plus fréquemment posées.

PAIEMENT

Oui en effet, le paiement est entièrement sécurisé, en effet nous avons à disposition la meilleure plateforme de paiement afin que toutes vos données cryptées sois le plus sécurisé.

Nous utilisons la plateforme STRIPE, Les paiement accepté sont: VISA, MASTERCARD, AMEX, APPLE PAY. 

LIVRAISON

Nous prenons 24h pour traiter vos commandes puis 5 à 12 jours ouvré pour vous livrer.

Vous avez la possibilité après 24h de nous contacter via notre adresse mail, afin que nous vous donnions votre numéro de suivi.

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site dans la section "Suivre mon colis" et y entrer votre numéro de suivie.

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

RETOURS ET GARANTIE

Nous sommes navré d'entendre cela. Envoyez nous simplement une image de l'article endommagé en question en vous rendant dans la section "Nous contacter" sur notre site et nous vous rembourserons directement le montant de votre article sous forme de bon d'achat.

À compter de la date de réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour prendre contact avec nous : notre service client vous communiquera les modalités de retour et remboursement des produits.

Contactez-nous pour que nous la corrigions.

Non, ce n'est pas possible.

AUTRE CHOSE ?

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à contact@mybuggs.com.